POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizado em 30 de Janeiro de 2024
Leadsy (“nós,” “nosso,” ou “nossos”) está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pela Leadsy.
Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso website e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”), juntamente com nosso aplicativo, Leadsy. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, compreendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave
Para ajudar a explicar as coisas da maneira mais clara possível nesta Política de Privacidade, cada vez que qualquer um desses termos é mencionado, é estritamente definido como:
Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salva pelo seu navegador da web. É usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos”, ou “nosso”, refere-se à LEADSY TECHNOLOGY LLC, que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Privacidade.
País: onde a LEADSY TECHNOLOGY LLC está sediada, neste caso, nos Estados Unidos.
Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para usar o Leadsy.
Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o Leadsy e usar os serviços.
Endereço IP: Todo dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser frequentemente usado para identificar a localização de onde um dispositivo está se conectando à Internet.
Pessoal: refere-se às pessoas que são empregadas pela Leadsy ou estão sob contrato para realizar um serviço em nome de uma das partes.
Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, em conexão com outras informações — incluindo um número de identificação pessoal — permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa natural.
Serviço: refere-se ao serviço fornecido pela Leadsy.
Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que podem interessar você.
Website: site da Leadsy, que pode ser acessado por meio deste URL: leadsy.app
Você: uma pessoa ou entidade que está registrada na Leadsy para usar os Serviços.

Que informações coletamos?
Coletamos informações de você quando você visita nosso aplicativo, se registra em nosso site, faz um pedido, se inscreve em nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.
Nome / Nome de usuário
Números de telefone
Endereços de e-mail
Endereços de cobrança
Números de cartão de débito/crédito
Senha

Como utilizamos as informações que coletamos?
Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser utilizada em uma das seguintes maneiras:
Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais).
Para melhorar nosso aplicativo (nos esforçamos continuamente para melhorar nossos serviços com base nas informações e feedback que recebemos de você).
Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte).
Para processar transações.
Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outra funcionalidade do site.
Para enviar e-mails periódicos.

Quando a Leadsy utiliza informações do usuário final de terceiros?
A Leadsy coletará Dados do Usuário Final necessários para fornecer os serviços da Leadsy aos nossos clientes.
Os usuários finais podem fornecer voluntariamente informações que eles disponibilizaram em sites de redes sociais. Se você nos fornecer qualquer uma dessas informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis dos sites de redes sociais que você indicou. Você pode controlar quanto de suas informações os sites de redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Quando a Leadsy utiliza informações do cliente de terceiros?
Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você nos fornece seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar um cliente da Leadsy, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de detecção de fraudes para a Leadsy. Também ocasionalmente coletamos informações disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar quanto de suas informações os sites de redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?
Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que podem interessar a você. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros, e se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial, também podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores legítimos.
Podemos contratar provedores de serviços terceirizados confiáveis para executar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e do aplicativo, armazenamento e gerenciamento de bancos de dados, gerenciamento de e-mails, armazenamento de marketing, processamento de cartões de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos de produtos e serviços que você pode comprar através do aplicativo. Provavelmente compartilharemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais, com esses terceiros para que possam executar esses serviços para nós e para você.
Podemos compartilhar partes dos nossos dados de arquivos de log, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, poderá ser usado para estimar a localização geral e outros dados tecnográficos, como velocidade de conexão, se você visitou o aplicativo em uma localização compartilhada e o tipo de dispositivo usado para visitar o aplicativo. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no aplicativo e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes. Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você para autoridades governamentais ou policiais ou partes privadas, conforme a nosso critério exclusivo, consideramos necessárias ou apropriadas para responder a reivindicações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para prevenir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para, de outra forma, cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?
A Leadsy irá coletar informações pessoais que você nos fornecer. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos seu endereço de e-mail?
Ao enviar seu endereço de e-mail neste aplicativo, você concorda em receber e-mails de nós. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mails a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou em outra opção de cancelamento que estiver incluída no respectivo e-mail. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a entrar em contato com elas, seja diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque odiamos spam tanto quanto você. Ao enviar seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usar seu endereço de e-mail para segmentação de público-alvo de clientes em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber comunicações de nós. Nota: Se a qualquer momento você desejar cancelar a assinatura para não receber mais e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas para cancelamento de assinatura no final de cada e-mail.

Por quanto tempo mantemos suas informações?
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer a Leadsy a você e cumprir os fins descritos nesta política. Isso também se aplica a qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, removeremos essas informações de nossos sistemas ou as despersonalizaremos para que não possamos identificá-lo.

Como protegemos suas informações?
Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis / de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nosso banco de dados de fornecedores de gateway de pagamento, acessíveis apenas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas e obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguro social, informações financeiras, etc.) nunca são mantidas em arquivo. No entanto, não podemos garantir ou garantir a segurança absoluta de nenhuma informação que você transmitir para a Leadsy ou garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer uma de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?
A Leadsy está incorporada em . As informações coletadas por meio de nosso site, através de interações diretas com você ou do uso de nossos serviços de ajuda, podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis de aplicabilidade geral regulando o uso e transferência de tais dados. Na maior extensão permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos serviços acima, você consente voluntariamente com a transferência transfronteiriça e hospedagem de tais informações.

As informações coletadas através do serviço Leadsy são seguras?
Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, evitar acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações. No entanto, nem pessoas nem sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir políticas. Portanto, embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser algum dever não dispensável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a conduta intencional será o padrão usado para medir nossa conformidade com esse dever.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?
Os direitos que você tem para solicitar atualizações ou correções das informações que a Leadsy coleta dependem de sua relação com a Leadsy. Os funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado em nossas políticas internas de emprego da empresa.
Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências com relação a comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo a seguir), cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos, ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha única) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter em sigilo sua senha única e informações da conta o tempo todo.
Você deve estar ciente de que não é tecnicamente possível remover todos e cada registro das informações que você nos forneceu de nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações de perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir em uma forma não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após recebermos sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que usamos ativamente e em outras mídias facilmente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida razoável e tecnicamente possível.
Se você é um usuário final e deseja atualizar, excluir ou receber qualquer informação que temos sobre você, pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual é cliente.

Pessoal
Se você é um funcionário ou candidato da Leadsy, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente. Utilizamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar benefícios aos funcionários e avaliar candidatos.
Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação a comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) receber um registro das informações que temos sobre você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos, ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.

Venda do Negócio
Reservamos o direito de transferir informações para um terceiro no caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da Leadsy ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas (conforme definido aqui), ou aquela parte da Leadsy ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas à qual o Serviço se relaciona, ou no caso de encerrarmos nossos negócios ou entrarmos com uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

Afiliadas
Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossas Afiliadas Corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, 'Afiliada Corporativa' significa qualquer pessoa ou entidade que controla direta ou indiretamente, é controlada por ou está sob controle comum com a Leadsy, quer por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos às nossas Afiliadas Corporativas será tratada por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis dos Estados Unidos, sem considerar suas disposições de conflito de leis. Você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aquelas pessoas que possam ter direitos para fazer reivindicações sob o Escudo de Privacidade.
As leis dos EUA, excluindo suas regras de conflitos de leis, regerão este Acordo e seu uso do aplicativo. Seu uso do aplicativo também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.
Ao usar o Leadsy ou nos contatar diretamente, você indica sua aceitação desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não deve interagir com nosso site ou usar nossos serviços. O uso contínuo do site, a interação direta conosco ou o acompanhamento das alterações nesta Política de Privacidade que não afetem significativamente o uso ou divulgação de suas informações pessoais significarão que você aceita essas alterações.

Seu Consentimento
Atualizamos nossa Política de Privacidade para fornecer total transparência sobre o que está sendo definido quando você visita nosso site e como está sendo usado. Ao usar nosso aplicativo, registrar uma conta ou fazer uma compra, você consente expressamente com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.

Links para outros sites
Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela Leadsy. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas em tais sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados por nós quanto à precisão ou integridade. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que têm um link em nossa plataforma, estão sujeitas às próprias regras e políticas desse site. Tais terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

Cookies
A Leadsy utiliza 'Cookies' para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web. Usamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nosso aplicativo, mas eles não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades como vídeos podem se tornar indisponíveis ou você seria obrigado a inserir seus detalhes de login toda vez que visitar o aplicativo, pois não seríamos capazes de lembrar que você havia feito login anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de Cookies. No entanto, se você desativar os Cookies, talvez não consiga acessar corretamente ou de forma alguma a funcionalidade em nosso site. Nunca colocamos Informações Pessoalmente Identificáveis em Cookies.

Bloqueio e desativação de cookies e tecnologias similares
Onde quer que você esteja localizado, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias similares, mas essa ação pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir que nosso site funcione corretamente, e você pode não conseguir utilizar totalmente todos os seus recursos e serviços. Você também deve estar ciente de que pode perder algumas informações salvas (por exemplo, detalhes de login salvos, preferências do site) se bloquear os cookies em seu navegador. Diferentes navegadores disponibilizam diferentes controles para você. Desativar um cookie ou categoria de cookie não exclui o cookie do seu navegador, você precisará fazer isso você mesmo dentro do seu navegador, você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

Serviços de Remarketing
Utilizamos serviços de remarketing. O que é Remarketing? No marketing digital, o remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios pela internet para pessoas que já visitaram seu site. Isso permite que sua empresa pareça estar 'seguindo' as pessoas pela internet, exibindo anúncios nos sites e plataformas que elas mais utilizam.

Detalhes de Pagamento
Em relação a quaisquer detalhes de cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, comprometemo-nos a armazenar essas informações confidenciais da forma mais segura possível, com nossos parceiros STRIPE e PAYPAL.

Privacidade das Crianças
Não tratamos de ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações em nossa política de privacidade
Podemos alterar nosso Serviço e políticas, e podemos precisar fazer alterações nesta Política de Privacidade para que reflitam com precisão nosso Serviço e políticas. A menos que seja exigido de outra forma por lei, iremos notificá-lo (por exemplo, por meio de nosso Serviço) antes de fazermos alterações nesta Política de Privacidade e dar a você a oportunidade de revisá-las antes que entrem em vigor. Então, se você continuar a usar o Serviço, estará vinculado à Política de Privacidade atualizada. Se você não concordar com isso ou com qualquer Política de Privacidade atualizada, poderá excluir sua conta.

Serviços de Terceiros
Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros produtos serviços) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ('Serviços de Terceiros').
Você reconhece e concorda que a Leadsy não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, completude, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto. A Leadsy não assume e não terá qualquer responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.
Os Serviços de Terceiros e os links para eles são fornecidos exclusivamente como uma conveniência para você, e você os acessa e utiliza inteiramente por sua conta e risco e sujeitos aos termos e condições desses terceiros.

Pixel do Facebook
O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia da sua publicidade ao entender as ações que as pessoas realizam em seu site. Você pode usar o pixel para: Garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.

Tecnologias de Rastreamento
API do Google Maps É uma ferramenta robusta que pode ser usada para criar um mapa personalizado, um mapa pesquisável, funções de check-in, exibir dados ao vivo sincronizados com localização, planejar rotas, ou criar uma combinação de recursos, para citar apenas alguns exemplos.
A API do Google Maps pode coletar informações de você e do seu dispositivo para fins de segurança.
A API do Google Maps coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.

Cookies Usamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nossa plataforma, mas eles não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, algumas funcionalidades como vídeos podem ficar indisponíveis ou você precisaria inserir seus detalhes de login sempre que visitasse a plataforma, pois não poderíamos lembrar que você havia feito login anteriormente.

Armazenamento Local O Armazenamento Local, às vezes conhecido como armazenamento DOM, fornece métodos e protocolos para armazenar dados do lado do cliente para aplicativos da web. O armazenamento da web suporta o armazenamento de dados persistentes, semelhante aos cookies, mas com uma capacidade muito maior e nenhuma informação armazenada no cabeçalho da solicitação HTTP.

Sessões O Nome utiliza 'Sessões' para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Uma Sessão é um pequeno fragmento de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web.

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Podemos estar coletando e usando informações de você se você estiver nos ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, e nesta seção de nossa Política de Privacidade vamos explicar exatamente como e por que esses dados são coletados, e como mantemos esses dados protegidos contra replicação ou uso incorreto.

O que é o GDPR?
O GDPR é uma lei de privacidade e proteção de dados abrangente nos Estados Unidos que regula como os dados dos residentes americanos são protegidos pelas empresas e aprimora o controle que os residentes americanos têm sobre seus dados pessoais.
O GDPR é relevante para qualquer empresa com operações globais e não apenas para os negócios sediados nos Estados Unidos e residentes americanos. Os dados de nossos clientes são importantes independentemente de onde estejam localizados, razão pela qual implementamos controles do GDPR como nosso padrão básico para todas as nossas operações em todo o mundo.

O que são dados pessoais?
Qualquer dado que se relacione a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que poderiam ser usadas sozinhas, ou em combinação com outras informações, para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.
Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como:
Os dados pessoais coletados devem ser processados de maneira justa, legal e transparente e devem ser usados apenas de forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
Os dados pessoais devem ser coletados apenas para cumprir um propósito específico e devem ser usados apenas para esse propósito. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam.
Os dados pessoais devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir seu propósito.
As pessoas abrangidas pelo GDPR têm o direito de acessar seus próprios dados pessoais. Elas também podem solicitar uma cópia de seus dados, e que seus dados sejam atualizados, excluídos, restritos ou transferidos para outra organização.

Por que o GDPR é importante?
O GDPR adiciona novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Ele também aumenta a exigência de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas mais altas em caso de violação. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a se fazer. Na Help Scout, acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor que vão além dos requisitos desta nova regulamentação.

Direitos Individuais dos Titulares de Dados - Acesso, Portabilidade e Exclusão de Dados
Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a cumprir os requisitos dos direitos dos titulares de dados do GDPR. A Leadsy processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores totalmente verificados e compatíveis com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, eliminamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os mantemos por mais de 60 dias.
Estamos cientes de que, se você estiver trabalhando com clientes dos EUA, precisa ser capaz de fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Nós cuidamos disso! Estamos configurados como autoatendimento desde o início e sempre oferecemos acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter sobre o uso da API.

Residentes da Califórnia
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais e os terceiros com os quais as compartilhamos, como explicado acima.
Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia têm sob a lei da Califórnia. Você pode exercer os seguintes direitos:
Direito de Saber e Acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações sobre: (1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) peças específicas de Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Direito a um Serviço Igualitário. Não discriminaremos você se você exercer seus direitos de privacidade.
Direito ao Apagamento. Você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar sua conta e nós apagaremos as Informações Pessoais sobre você que coletamos.
Solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais de um consumidor, não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Se você deseja exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.
Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários.
Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.

Lei de Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)
A CalOPPA nos obriga a divulgar categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais e os terceiros com os quais as compartilhamos, como explicado acima.
Os usuários da CalOPPA têm os seguintes direitos:
Direito de Saber e Acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações sobre: (1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) peças específicas de Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Direito a um Serviço Igualitário. Não discriminaremos você se você exercer seus direitos de privacidade.
Direito ao Apagamento. Você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar sua conta e nós apagaremos as Informações Pessoais sobre você que coletamos.
Direito de solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais de um consumidor, não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Se você deseja exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.
Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários.
Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.

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